Những người đã từng mua hàng trên Lazada hẳn sẽ có cho mình những nhận xét, cảm nhận riêng. Riêng Lazada là trang thương mại điện tử uy tín được phủ sóng rộng rãi các nước Đông Nam Á. Lazada đã thu hút lượng lớn khách hàng và con số này vẫn tăng trưởng không ngừng. Chúng ta cùng tìm hiểu lí do tại sao và cũng để lí giải việc mua hàng trên Lazada Việt Nam có tốt không.
1. Giới thiệu chung về sàn TMĐT Lazada Việt Nam
Sàn giao dịch thương mại điện tử Lazada Việt Nam trực thuộc Lazada Group – nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á với sự phủ sóng tại 6 quốc gia: Thái Lan, Singapore, Philippines, Indonesia, Malaysia và Việt Nam. Cùng với Shopee, Lazada trở thành kênh mua sắm online “bách khoa” đầy đủ sản phẩm, tiện dụng, nhanh chóng và giá cả cực kì ổn cho khách hàng Việt.
Lazada đóng vai trò trung gian trong quy trình mua bán giữa đại lý cung cấp và khách hàng. Tạo điều kiện cho cả hai phía đạt được nhu cầu của mình.
Giao diện trang chủ Lazada
2. Nguồn hàng bán trên Lazada được lấy từ đâu?
Nguồn hàng của các shop lên Lazada là từ nhiều nguồn khác nhau:
-
Từ nhà sản xuất chính hãng
-
Từ các đại lý phân phối lớn, uy tín
-
Đại lí nhỏ lẻ
-
Cá nhân mở shop bán trên Lazada
-
Riêng Nguồn gốc sản phẩm trên Lazada Global ( Gian hàng quốc tế trên Lazada Việt Nam) : từ các chi nhánh trong tập đoàn Lazada Group tại các nước Đông Nam Á; Từ chi nhánh trong tập đoàn Alibaba, các thương hiệu quốc tế liên kết.
-
Các sản phẩm của thương hiệu Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Pháp, Ý… nhưng sản xuất tại Châu Á.
3. Ưu nhược điểm khi mua hàng trên Lazada Việt Nam
Ưu điểm:
Không phải ngẫu nhiên mà Lazada thu hút lượng lớn khách hàng, trở thành kênh mua sắm phổ biến của mọi người. Đó là nhờ những lợi ích mà nó mang lại cho khách hàng của mình. Khi mua hàng tại Lazada khách hàng nhận xét được các ưu điểm như:
-
Các mặt hàng tại Lazada đa dạng, với đủ phân khúc cao cấp, trung và bình dân; từ mặt hàng tiêu dùng phổ biến, thông dụng đến mặt hàng nhạy cảm ( như vòng tránh thai, thuốc tăng cường sinh lực, thực phẩm chức năng…)
-
Giá cả của các sản phẩm bán trên Lazada ở mức thấp hơn hoặc bằng giá thị trường, giá niêm yết của hãng chứ không bao giờ cao hơn dù cùng chất lượng, cùng mặt hàng. Lí do là khi đơn vị bán tại Lazada không mất nhiều loại phí, mặt bằng, hạ tầng… nên họ có thể điều chỉnh mức giá. Đây cũng chính là yếu tố quan trọng thu hút khách hàng tham gia vào hình thức mua bán tại Lazada.
-
Lazada tạo ra môi trường cạnh tranh giữa các nhà cung cấp sản phẩm. Những đơn vị làm ăn uy tín sẽ biết cách nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để thu hút khách hàng. Đây cũng chính là điểm có lợi cho khách hàng.
-
Khi mua hàng tại Lazada Việt Nam phương thức thanh toán đa dạng, nhanh, gọn, lẹ : qua thẻ ngân hàng, Ví điện tử, ship COD…
-
Chi phí vận chuyển hợp lí chứ không cao hơn thị trường
-
Lazada sẽ bảo vệ quyền lợi khách hàng nếu có vấn đề xảy ra như chất lượng sản phẩm, sản phẩm lỗi, hư hỏng khi vận chuyển, giao hàng sai…
Nhược điểm khi mua hàng trên Lazada:
-
Như chúng ta đã biết, Lazada là hình thức mua bán như một chợ Online. Nguồn gốc và chất lượng hàng hóa Lazada không kiểm soát hết được, kể cả nguồn gốc sản phẩm. Lazada không trực tiếp kiểm tra chất lượng hàng hóa của các đơn vị cung cấp. Do đó người mua cần tinh ý lựa chọn những đơn vị, đại lí uy tín để mua hàng để đảm bảo mua được mặt hàng đúng ý.
-
Lazada đóng vai trò trung gian trong quy trình mua bán online. Khi có sự cố xảy ra, người mua liên hệ và chát trực tiếp với bên bán, đợi bên bán phản hồi và đưa ra phương án xử lí phù hợp. Điều này có thể sẽ gây mất thời gian.
4. Mua hàng trên Lazada Việt Nam có tốt không?
Để trả lời câu hỏi “mua hàng tại Lazada có tốt không” khách hàng nên tìm hiểu về cách thức hoạt động của Lazada. Thực tế, Lazada là mô hình Market Place – trung gian trong quy trình mua bán online, là cầu nối cho đơn vị cung cấp và khách hàng biết đến nhau. Nếu nhận được khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ nào đó thì Lazada sẽ kiểm tra. Còn bình thường Lazada sẽ không kiểm soát hết chất lượng sản phẩm, dịch vụ của tất cả đơn vị. Điều quan trọng thuộc về khách hàng. Khách hàng tìm kiếm và mua hàng tại gian hàng chính hãng ( LazMall) để đảm bảo hơn. Ngoài ra, có những đơn vị cung cấp chất lượng uy tín mà nếu bạn mua hàng nhiều lần sẽ nhận biết rõ.
5. Chính sách ưu đãi, chính sách bảo hành của Lazada thế nào?
Đối với khách hàng của Lazada, điểm thu hút họ đó chính là các chương trình ưu đãi phong phú với việc săn giờ vàng giảm giá, voucher, mã giảm giá… cực kì hấp dẫn và nhiều.
Về chính sách bảo hành, Tất cả sản phẩm mua tại Lazada có chính sách bảo hành như nhà sản xuất, đơn vị phân phối. Mỗi sản phẩm cụ thể tuân theo chính sách bảo hành khác nhau của riêng mỗi hãng.
Sản phẩm được bảo hành miễn phí tại Lazada nếu :
-
Bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
-
Còn trong thời hạn bảo hành
-
Khách hàng giữ hóa đơn mua hàng tại Lazada.vn. Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn không bị mờ rách, sửa chữa tẩy xóa, trên phiếu có ghi đầy đủ thông tin rõ ràng.
-
Tem bảo hành, tem niêm phong còn nguyên
Do đó khách hàng hoàn toàn yên tâm nhé.
Khách hàng không được bảo hành hoặc phải mất phí phát sinh:
-
Bị lỗi, hư hỏng do khách hàng thao tác; khách hàng tự sửa chữa nơi khác
-
Hết thời hạn bảo hành
-
Phiếu bảo hành mất hoặc sai thông tin, tẩy xóa sửa chữa
Hiện nay Lazada là kênh mua sắm online phổ biến của hầu hết mọi người. Đặc biệt với những người hay lướt điện thoại và có thói quen mua sắm online để tiết kiệm thời gian và đi lại. Chỉ với vài thao tác đơn giản bạn đã có thể đặt mua những sản phẩm cần thiết. Hàng sẽ được giao tận nơi nhanh gọn lẹ. Điều quan trọng là bạn chọn đơn vị cung cấp uy tín để được mua hàng chất lượng, ưng ý. Cùng truy cập https://tvms.info/Lazada_RLM để thỏa sức mua sắm nhé cả nhà!