Mua sắm online qua sàn thương mại điện tử với các mặt hàng giá trị lớn như iPhone ngày càng được nhiều khách hàng quan tâm không chỉ bởi sự tiện lợi mà còn ở mức giá cạnh tranh, dịch vụ hậu mãi tận tình không kém gì tại cửa hàng. Tuy nhiên, vẫn còn đó những trường hợp mua phải iPhone đểu và kém chất lượng do không tìm hiểu kỹ. Vậy nên cân nhắc những yếu tố nào khi mua iPhone trên Lazada để có một sản phẩm chất lượng? Cùng thuvienmuasam đi tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây nhé.
1. Lựa chọn gian hàng Lazada chính hãng
Gian hàng Lazada chính hãng hay Lazada Mall hoặc LazMall là kênh bán hàng đặc biệt kết hợp giữa Lazada và các thương hiệu mua sắm lớn. Lazada Mall ra đời với mục đích đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất về chất lượng và đảm bảo 100% hàng chính hãng.
Thông thường mỗi thương hiệu chính hãng sẽ sở hữu 1 gian hàng riêng của mình trên Lazada với tên gọi Official Store hoặc FlagShip Store. Với iPhone, Apple đã chính thức có mặt tại Lazada với tên gọi Apple Flagship Store. Bạn có thể chọn mua các sản phẩm chính hãng tại đây với hóa đơn chứng từ, bảo hành chính hãng cực tốt từ thương hiệu.
Tham khảo gian hàng Apple tại đây: https://tvms.info/Lazada_pmh
Ngoài ra, iPhone cũng được bán tại các gian hàng đối tác chính thức của Apple tại Việt Nam như Shopdunk, Di động Việt…
2. Phản hồi của khách hàng mua trước
Giống với hầu hết các sản phẩm khác, khi mua hàng kể cả iPhone bạn cũng nên quan sát kỹ phản hồi của các khách hàng đã mua trước đó. Điều này nhằm đảm bảo mức độ chân thực của sản phẩm, trải nghiệm khách hàng về dịch vụ và quan trọng hơn hết là chất lượng có thực sự tốt hay không.
Lời khuyên dành cho bạn khi xem xét phản hồi của khách hàng mua trước đó là hãy tham khảo các phản hồi có hình ảnh thì sẽ tốt hơn. Một sản phẩm có số lượng đánh giá lớn và tỉ lệ điểm đánh giá ở mức cao sẽ là sản phẩm mà bạn nên chọn mua. Hãy nhớ đánh giá của người mua đi trước không bao giờ là thừa thãi bởi nó sẽ giúp bạn đưa ra quyết định mua sắm không ngoan đó.
3. Chính sách bảo hành, đổi trả
Với các thiết bị điện tử nhất là điện thoại đắt tiền như điện thoại iPhone thì dĩ nhiên không thể không quan tâm tới các chính sách bảo hành, đổi trả khi phát sinh lỗi khi mua được. Vì thực tế cho thấy mặc dù có tỉ lệ rất nhỏ song người dùng vẫn khó tránh khỏi việc số ít các thiết bị công nghệ gặp lỗi hoặc các trục trặc không mong muốn, lúc này các chính sách thay thế, sửa chữa, bảo hành là cực kỳ cần thiết giúp khách hàng yên tâm hơn về sản phẩm cũng như các linh kiện kèm theo.
Mua sắm các gian hàng chính hãng bán iPhone thường bạn sẽ được đổi trả trong 15 ngày, kèm chính sách bảo hành 1 năm bằng hóa đơn cho toàn bộ sản phẩm. Trong trường hợp gian hàng bạn mua không có bảo hành thì tốt nhất nên tránh xa và đừng ham rẻ kẻo tiền mất tật mang nhé.
4. Giá cả và phương thức thanh toán
Giá cả vốn là yếu tố khá nhạy cảm khi mua sắm. Người tiêu dùng thường có xu hướng ưa chuộng các sản phẩm có mức giá rẻ hơn với hầu hết các mặt hàng. Tuy nhiên một lưu ý cho bạn là khi mua iPhone qua Lazada đừng quá ham rẻ mà mua các sản phẩm trôi nổi tại các gian hàng không rõ nguồn gốc. Bởi có thể bạn sẽ mua phải hàng lậu, hàng nhái hoặc hàng dựng kém chất lượng dẫn đến trải nghiệm không tốt đồng thời còn có thể gây nguy hiểm trong quá trình sử dụng. Tốt nhất là nên chọn mua tại các gian hàng chính hãng, uy tín.
Bên cạnh giá cả thì hình thức thanh toán cũng là tiêu chí mà bạn nên cân nhắc khi mua. Ngoài phương thức trả trực tiếp trong 1 lần thì bạn cũng có thể chọn nơi có hình thức trả góp nếu tài chính không cho phép. Điều này sẽ giúp bạn giảm bớt gánh nặng về tài chính và giúp chia nhỏ khoản chi phí trong một khoảng thời gian nhất định.
5. Thái độ phục vụ của chủ shop
Dù cho shop bán online thì thái độ phục vụ thông qua cách trả lời tin nhắn hay hỗ trợ khách hàng cũng phản ánh phần nào mức độ chuyên nghiệp của nhà bán. Đây cũng là yếu tố cần cân nhắc trước khi bạn mua bất cứ sản phẩm ở shop nào nhất là các thiết bị điện tử.
Bạn sẽ chẳng muốn mua hàng tại 1 nơi mà sau khi mua lại chẳng nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật nào cả. Vậy nên để được phục vụ sản phẩm tốt nhất thì trước khi mua hàng hãy xem tỉ lệ phản hồi của shop (nên chọn shop có tỉ lệ phản hồi trên 80%) và sau đó nhắn tin trao đổi với gian hàng để xem họ hỗ trợ như thế nào nhé.
6. Lựa chọn đơn vị giao hàng
Nếu bạn ở các thành phố lớn như Hà Nội hay Sài Gòn khi mua iPhone nên chọn hình thức giao hàng hỏa tốc (sau 2 giờ) để đảm bảo tránh việc bị thất lạc hàng hóa hay bị sự cố va đập không mong muốn. Ngoài ra bạn nếu không ở các khu vực này có thể tham khảo đơn vị vận chuyển uy tín như Ninja Van, GHN… và nhớ check hành trình đơn hàng thường xuyên và có động thái phản hồi nếu nhận thấy sự bất thường trong quá trình nhận hàng.
Lên đời một chiếc iPhone mới là nhu cầu của rất nhiều người, thấu hiểu được điều đó mà nhiều gian hàng tại Lazada hiện nay đã và đang phân phối các dòng iPhone với mức giá chiết khấu hấp dẫn nhằm thu hút sự quan tâm của người mua. Dẫu biết rằng mua sắm online là tiện nhưng hãy nhớ cẩn trọng trước mọi đơn hàng đặc biệt là điện thoại bạn nhé. Chúc bạn sớm chọn mua được một chiếc iPhone ưng ý.