ShopeeExpress Instant là gì? Hoạt động như thế nào?

ShopeeExpress Instant chính là tên gọi mới của dich vụ NowShip kể từ ngày 18.08.2021. Dù đổi tên nhưng quy trình vận hành của dịch vụ này vẫn hoạt động bình thường như cũ, đáp ứng nhu cầu giao nhận hàng hoá mang tính chất gấp của người tiêu dùng.

ShopeeExpress Instant

Thời gian hoạt động của ShopeeExpress Instant

Hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả Thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết.

Phạm vi áp dụng của ShopeeExpress Instant

Hiện tại, dịch vụ ShopeeExpress Instant chỉ phục vụ cho người bán và người mua sinh sống và làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội tập trung ở một số quận/huyện nhất định theo quy định công ty mẹ Shopee.

Ngoài ra, từ ngày 13.07.2021, một số khu vực thuộc một số tỉnh thành cũng áp dụng ShopeeExpress Instant, đó là: Tp Hạ Long (Quảng Ninh), Tp Thái Nguyên (Thái Nguyên), Tp Biên Hoà (Đồng Nai), Tp Huế (Thừa Thiên Huế), Tp Vũng Tàu (Bà Rịa - Vũng Tàu), Tp Bắc Ninh (Bắc Ninh), quận Ngô Quyền/Lê Chân/Hồng Bàng/Hải An (Hải Phòng)…

Yêu cầu của ShopeeExpress Instant về hàng hoá vận chuyển

Shipper của ShopeeExpress Instant sẽ di chuyển đến địa chỉ của người bán để lấy hàng đem giao. Để xác định đúng vị trí nhận hàng, người bán nên bật định vị địa chỉ lấy hàng trên Shopee để shipper dễ dàng nhận biết chính xác địa điểm.

:point_right:Kích thước và trọng lượng của kiện hàng cần đảm bảo theo yêu cầu sau:

  • Kích thước (sau khi đóng gói): Chiều Dài - Chiều Rộng - Chiều Cao <=60cm.
  • Trọng lượng (sau khi đóng gói): Tối đa 30kg.

:point_right:Giá trị đơn hàng tối đa: 3.000.000 VNĐ.

Đặc điểm nhận dạng shipper của ShopeeExpress Instant

Đồng phục là đặc điểm nhận diện dễ dàng nhất của đội ngũ shipeer đến từ ShopeeExpress Instant với màu cam nổi bật của thương hiệu Shopee và logo ShopeeFood trên áo khoác, mũ bảo hiểm, túi đựng bảo vệ thực phẩm chuyên dụng để vận chuyển…

Làm thế nào để sử dụng ShopeeExpress Instant cho đơn hàng của người mua?

Vì vẫn giữ nguyên cơ chế hoạt động nên hình thức đặt đơn hàng ShopeeExpress Instant vẫn như NowShip cũ.

  • Truy cập ShopeeFood, hoặc ở đơn vị vận chuyển khi mua hàng Shopee chọn ShopeeExpress instant, sau này sẽ được
  • Điền thông tin người nhận, địa chỉ lấy hàng.
  • Lựa chọn hình thức giao hàng, có thể là Giao siêu tốc trong 30 phút có hỗ trợ COD hoặc Giao 4H siêu rẻ có hỗ trơ COD.
  • Nhấp “Tiếp theo” => Lựa chọn hình thức Thanh toánĐặt đơn.
  • Hoàn tất đặt đơn hàng.

Để đảm bảo đơn hàng của bạn có thể sử dụng đơn vị vận chuyển ShopeeExpress Instant, bạn cần lưu ý những điểm sau:

  • Tất cả các sản phẩm trong đơn hàng đều có thiết lập dịch vụ ShopeeExpress Instant.
  • Người mua và Người bán cùng thuộc khu vực có hỗ trợ dịch vụ ShopeeExpress Instant.

Cách thiết lập vị trí với đơn hàng ShopeeExpress Instant?

  • Bước 1: Bấm vào ShopeeExpress Instant => Thông tin người gửi.
  • Bước 2: Điền thông tin địa chỉ và thông tin liên hệ để hệ thống định vị. Bấm “Xong”.

Làm thế nào tìm được tài xế mới khi hệ thống thông báo không tìm được tài xế?

Sau khi nhấn đặt đơn, hệ thống sẽ tiến hành tìm tài xế ShopeeExpress Instant cho đơn hàng của người bán. Sau 10 phút, nếu vẫn không tìm được tài xế, đơn hàng sẽ trả về trạng thái Không tìm được tài xế.

Ở trạng thái “Không tìm được tài xế”, đơn hàng cần được xác nhận lại để tiếp tục tìm kiếm tài xế mới với thao tác như sau:

Thao tác trên ứng dụng

  • Bước 1: Chọn "Chuẩn bị hàng” tại đơn hàng cần được giao.
  • Bước 2: Nhấn nút “Xác nhận” để tiến hành tìm tài xế mới.

ShopeeExpress Instant sẽ chính thức thay thế NowShip từ 18.08.2021. Với cách vận hành không mấy thay đổi, người bán hay người mua đều có thể chủ động cập nhật đơn hàng của mình một cách dễ dàng, và đảm bảo đơn hàng sẽ được giao/nhận đúng vị trí mong muốn.

1 Likes