Mua hàng qua các trang thương mại điện tử như Lazada, Tiki, Shopee… ngày càng trở nên phổ biến với người tiêu dùng Việt Nam. Nhưng tróng quá trình mua hàng, có đôi khi bạn cần hủy đơn hàng đã đặt vì một số lý do nào đó.
Hủy đơn hàng có khó không, cách hủy nào nhanh và hiệu quả? Rất nhiều người đang cần câu trả lời cụ thể hiện nay. Để giải đáp những thắc mắc đó, thuvienmuasam.com sẽ hướng dẫn hủy đơn hàng Lazada hiệu quả nhất cho bạn.
Hướng dẫn hủy đơn hàng Lazada hiệu quả nhất
Hiện nay, có 2 cách từ chối nhận hàng Lazada hiệu quả nhất đó là hủy trực tiếp qua nhân viên hỗ trợ và hủy qua tổng đài Lazada. Sau đây, thuvienmuasam.com hướng dẫn bạn đọc cách hủy đơn hàng Lazada như sau:
Hủy đơn hàng trên web Lazada.vn
Hủy đơn hàng trên web là cách phổ biến và đơn giản dễ thực hiện nhất hiện nay. Nếu muốn hủy hàng mua đã đặt trên Lazada, bạn cần thực hiện các bước như sau:
-
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Lazada, sau đó click vào mục đơn hàng và chọn hủy đơn hàng.
-
Bước 2: Với bước này bạn cần chọn đơn hàng nằm trong giỏ hàng, nơi có mã hàng mà bạn đang cần hủy. Tìm phần là nhập lý do hủy để điền đủ thông tin yêu cầu. Sau đó click vào phần xác nhận bạn đã đọc và hiểu chính sách hủy đơn hàng Lazada.
Bước 3: Nhấn nút xác nhận hủy để gửi yêu cầu hủy đơn hàng Lazada là bạn đã hoàn thành.
- Bước 4: Sau khi hoàn thành ba bước trên, việc hủy đơn hàng sẽ được cập nhật trong khoảng 30 phút. Sau đó bạn cần kiểm tra lại giỏ hàng để đơn hàng Lazada chắc chắn đã hủy thành công.
Hủy đơn hàng qua nhân viên hỗ trợ trực tuyến
Để hủy đơn hàng bằng cách này, bạn cần nắm được thông tin của đơn hàng mà Lazzada đã gửi xác nhận vào mail hay tin nhắn vào số điện thoại. Sau đây , chúng tôi hướng dẫn hủy đơn hàng Lazada qua nhân viên hỗ trợ trực tuyến như sau:
Bước 1: Bạn cần truy cập vào: https://www.lazada.vn/ để chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để yêu cầu hủy đơn hàng.
Bước 2: Bạn điền nội dung “Cần huỷ đơn hàng của tôi [Gấp].” Sau đó click vào nút “tiếp” và nhập các thông tin cần thiết như yêu cầu. Cuối cùng bạn ấn chọn nút “Gửi”.
Bước 3: Bạn chờ Email thông báo tình trang huỷ đơn hàng. Thông thường bạn nhận được email xác nhận hủy đơn hàng trong vòng 12 giờ, tuy nhiện có thể sẽ nhanh hơn.
Huỷ đơn hàng bằng cách tổng đài Lazada
Ngoài 2 cách hủy đơn hàng Lazada đã nêu ở trên, thì một cách khác cũng hiệu quả đó là bạn gọi đến 2 số của tổng đài:
TP. HCM: (08) 3942 1188.
HN: 04-73.001.188.
Sau đó, bạn trình bày yêu cần huỷ đơn hàng và sẽ được nhân viên hỗ trợ hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện.
Những lưu ý khi hủy đơn hàng trên Lazada
Cuối cùng, để tránh mọi rắc rối khi hủy đơn hàng trên Lazada, bạn cần chú ý một số vấn đề như:
- Nếu bạn thanh toán trước bằng thẻ ATM hoặc Visa thì thời gian hoàn tiền từ 5-15 ngày.
- Khi đã quyết định hủy đơn hàng có nghĩa là bạn đã đồng ý các điều khoản của Lazada. Tất cả các đơn hàng đã hủy sẽ không thể hoàn lại được.
- Nếu bạn áp dụng mã giảm giá cho đơn hàng đã hủy thì mã đó không áp dụng được cho đơn hàng tiếp theo.
Thuvienmusam.com đã hướng dẫn hủy đơn hàng Lazada một cách chi tiết nhất. Tuy nhiên bạn nên hạn chế tối đa việc hủy đơn hàng để tiết kiệm thời gian và công sức của mọi người nhé.