Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Vé Xe Buýt của Grab
Nhấn vào tiêu đề để xem nội dung đầy đủ
Vé xe buýt trên App Grab là gì?
Dịch vụ Vé xe buýt trên App Grab giúp bạn nhanh chóng tìm kiếm các tuyến xe buýt phù hợp với hành trình của mình và mua vé xe trước ngay trên ứng dụng Grab.
Hiện đang có các tuyến TP. HCM (Sân bay Tân Sơn Nhất) - Vũng Tàu và Quận 7 - Quận 1 (TP. HCM).
Những lợi ích của việc đặt vé xe buýt trên ứng dụng Grab
Bạn có thể đặt vé xe buýt mà không cần phải đến nhà xe với giá tiền vé như nhau.
Các tuyến xe buýt nào đang hoạt động
- Có 02 tuyến xe giữa Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất và Vũng Tàu
- Có 02 tuyến giữa Quận 7 và Quận 1
Xem cập nhật các lộ trình xe buýt mới tại đây: https://www.grab.com/vn/bus/
Lời khuyên
Sau khi mua vé, bạn có thể xem thông tin chi tiết hơn về điểm đón. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào nút mũi tên trên vé điện tử của bạn để được cung cấp chỉ đường đến điểm đón.
Các bước đặt vé xe buýt trên ứng dụng Grab
Các bạn thực hiện theo hướng dẫn sau để đặt vé xe buýt trên ứng dụng Grab
- Mở ứng dụng Grab và chọn ‘Xem thêm’
- Chọn ‘Vé Xe Buýt’
- Điền thông tin điểm đi và điểm đến của bạn
- Thay đổi giờ khởi hành (nếu cần) và lựa chọn chuyến xe phù hợp
- Điều chỉnh số lượng vé cần mua và chọn ‘Mua vé’
- Mua vé thành công!
Có thể đặt vé trước bao lâu
ó thể đặt vé trước tối đa 3 ngày tính từ ngày khởi hành.
Số lượng chỗ ngồi tôi có thể mua là bao nhiêu
Có thể mua tối đa 05 chỗ ngồi cho mỗi vé, và không giới hạn số lượng vé – miễn là chuyến đi bạn chọn vẫn còn đủ chỗ trống.
Có thể lựa chọn chỗ ngồi khi đặt vé được không
Không. Đặt vé trước có thể giúp bạn đảm bảo có ghế ngồi, nhưng không thể chắc chắn về vị trí ghế ngồi của bạn.
Có thể thanh toán vé xe buýt bằng những hình thức nào
Bạn có thể thanh toán thông qua Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, thẻ Tín dụng hoặc Ghi nợ quốc tế (Visa/Mastercard…). Hiện tại Grab chưa chấp nhận hình thức thanh toán tiền mặt cho dịch vụ Vé xe buýt.
Có mất thêm phí đặt chỗ không
Bạn sẽ không mất thêm phí đặt chỗ cho các vé xe buýt đặt thông qua ứng dụng Grab.
Có phải trả thêm phí gửi hành lý không
Bạn được miễn phí gửi hành lý, tối đa không quá 15kg.
Có nhận được điểm GrabRewards khi mua vé không
Hiện tại mua vé xe buýt trên ứng dụng Grab chưa áp dụng tích điểm GrabRewards.
Có cần phải xuất trình vé ở quầy soát vé trước khi lên xe không
Không, bạn chỉ cần đưa mã QR code trên ứng dụng Grab của bạn cho tài xế để quét khi đón là có thể lên xe dễ dàng.
Có cách nào khác để chứng minh tôi đã mua vé ngoài việc xuất trình vé điện tử không
Vé điện tử là cách đơn giản nhất để xác nhận việc bạn đã mua vé. Bạn có thể mở ứng dụng Grab của bạn để xuất trình vé. Tuy nhiên, nếu bạn không thể xuất trình vé điện tử do xảy ra lỗi kỹ thuật (ví dụ như điện thoại bị hỏng hay hết pin…), bạn có thể xuất trình Chứng minh thư cho Tài xế để kiểm tra thông tin. Sau khi xác nhận bạn đúng là người đặt vé, chúng tôi có thể hỗ trợ cho bạn.
Đã quá giờ khởi hành nhưng xe buýt của tôi vẫn chưa tới điểm đón
Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện này, hãy yên tâm rằng tất cả các hành khách sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng Grab trong trường hợp có sự cố xảy ra với chuyến xe của bạn.
Nếu đã tới giờ khởi hành mà xe buýt của bạn vẫn chưa tới điểm đón và bạn không nhận được bất cứ thông báo nào trên ứng dụng Grab, rất có thể xe buýt của bạn đang bị kẹt xe. Bạn có thể hỏi các nhân viên của hãng xe tại điểm đón hoặc liên hệ với Grab để kiểm tra thêm.
Quy định về Hủy vé và Hoàn tiền
Bạn luôn luôn có thể hủy vé. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào quy định của từng đối tác xe buýt của chúng tôi. Quy định về việc hoàn tiền sẽ được hiển thị tại trang thanh toán khi bạn đặt mua vé.
Để hủy vé xe Buyt Grab, bạn thao tác như sau:
- Trong mục ‘Vé xe buýt’ , bấm vào ‘Đã đặt trước’
- Lựa chọn chuyến xe bạn muốn hủy vé
- Trong phần chi tiết của chuyến xe, bấm vào ‘Hủy đặt chỗ’
- Tiếp tục bấm vào ‘Hủy vé’ để xác nhận hoàn tiền và hoàn tất việc hủy vé.
Xem chi tiết tại: Grab HelpCenter