Sự phát triển của công nghệ 4.0 đã kéo theo sự bùng nổ của các sàn thương mại điện tử. Thay vì cách mua hàng truyền thống đến trực tiếp tại cửa hàng, nhiều người tiêu dùng Việt chuyển hướng sang kênh mua hàng online thông qua hai sàn thương mại điện tử uy tín là Shopee và Tiki. Vậy phương thức mua hàng này có ưu và nhược điểm gì? Nên chọn mua đồ ở Shopee hay Tiki, mua ở đâu tốt hơn? Tất cả sẽ được giải đáp qua bài viết dưới đây.

Tìm hiểu chi tiết sàn TMĐT Shopee và Tiki

Tìm hiểu chi tiết sàn TMĐT Shopee

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử được thành lập vào năm 2015 tại Singapore. Là trang thương mại hàng đầu của Đông Nam Á, Shopee cho phép người mua và người bán gặp gỡ, mua và bán hàng thông qua hình thức online trên nền tảng này.

Không chỉ hỗ trợ các phương thức thanh toán, vận chuyển tiện ích, Shopee còn có nhiều chính sách nhằm bảo vệ cả người bán và người mua. Nhờ sự hậu thuẫn vững chãi của tập đoàn SEA, Shopee đang ngày một phát triển và tăng trưởng mạnh mẽ, tích cực về mọi mặt.

Shopee cung cấp một lượng lớn và đa dạng các mặt hàng: điện tử, tiêu dùng, thời trang, thiết bị thể thao, đồ mẹ và bé,… Tính đến nay Shopee đã có hơn 3 triệu gian hàng, cung cấp hơn 40 triệu sản phẩm, phát triển mạnh mẽ ở 7 quốc gia: Đài Loan, Malaysia, Philippines, Indonesia,Thái Lan và cả Việt Nam. Trong đó, tại Việt Nam sàn này đã vươn lên chiếm lĩnh thị phần lớn nhất trong số các sàn thương mại điện tử còn lại.

Link tham khảo: https://tvms.info/Shopee_Fxq

Ưu điểm

• App mua hàng tiện lợi, dễ sử dụng: Khó có một app mua sắm online nào có thể vượt qua Shopee về phương diện thu gọn, tối ưu, thân thiện. Chỉ một vài thao tác đơn giản, người dùng có thể dễ dàng mua sắm sản phẩm mình yêu thích.

• Hàng hóa giá rẻ, cạnh tranh: Với hơn 3 triệu gian hàng, hàng hóa được bày bán trên Shopee có mức cạnh tranh cao, vì thế mà giá bán sản phẩm rất rẻ. Ngoài ra, Shopee cũng có nhiều chương trình trợ giá, chương trình “Rẻ vô địch” giúp người mua mua được sản phẩm với mức giá tốt nhất.

• Khả năng tìm kiếm cao: Shopee sử dụng thuật toán tối ưu thời gian tìm kiếm chỉ sau vài giây, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm các sản phẩm họ muốn mua.

• Trả giá khi mua hàng: Đây là tính năng vô cùng hữu ích mà Shopee đã phát triển gần đây. Tính năng này cho phép người mua có quyền trả giá hàng hóa, nếu được người bán chấp thuận thì có thể mua hàng với mức giá đã thỏa thuận.

• Có thể trao đổi trực tiếp với người bán: giống như tính năng trả giá khi mua hàng, tính năng này cho phép người mua liên hệ với người bán thông qua cửa sổ chat. Người mua có thể dễ dàng hỏi các thông tin về công dụng, tính năng và hình ảnh thực của sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

• Nhiều deal, voucher hấp dẫn: Del đồng giá 1k, 9k, 10k,…; flash sale; ngày hội săn sale 9/9, 11/11, 12/12; voucher giảm giá 20k đơn từ 0 đồng, hoàn xu 15%,… là những chương trình ưu đãi hấp dẫn không còn xa lạ với người dùng Shopee.

Nhược điểm

• Tính năng trả giá chỉ thực hiện được trên app, không thực hiện được khi sử dụng trực tiếp website.

• Shopee chỉ hỗ trợ một phần phí ship, với những đơn hàng có giá trị nhỏ, nếu đặt giao hàng quá xa, phí ship có thể lên đến 40.000 - 100.000 đồng.

• Không được phép xem hàng trước khi thanh toán, Shopee chỉ hỗ trợ đổi hàng trong vòng 3 ngày nếu có lỗi, hỏng hoặc sản phẩm không đúng mô tả.

• Chưa thể kiểm soát tốt chất lượng các mặt hàng được đăng bán, Shopee chỉ đứng ra giải quyết, can thiệp nếu có khiếu nại từ một hoặc hai bên.

Tìm hiểu chi tiết sàn TMĐT Tiki

Tiki là tên viết tắt của 2 cụm từ “Tiết kiệm” và “Tìm kiếm”, đây là trang thương mại điện tử lớn thứ hai Việt Nam hiện nay. Tiki được thành lập vào tháng 3/2010, điều hành bởi CEO Trần Ngọc Thái Sơn.

Phát triển từ kênh bán sách Tiếng Anh online, Tiki ghi dấu ấn với người dùng nhờ cam kết phân phối sách thật 100% với giá bán tốt hơn rất nhiều so với các đơn vị cùng ngành khác. Đến nay, Tiki đã nhanh chóng chuyển mình trở thành trang thương mại điện tử với hàng trăm nghìn sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng: sách, điện tử, thời trang, đồ gia dụng, thực phẩm,… đáp ứng mọi nhu cầu người tiêu dùng.

Link tham khảo: https://tvms.info/Tiki_Y3

Ưu điểm:

• Các gian hàng đều được Tiki kiểm định kỹ lưỡng về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm, đảm bảo chính hãng mới được đăng bán trên sản.

• Có chính sách đổi trả hàng hóa trong vòng 30 ngày theo quy định, đảm bảo đầy đủ chế độ bảo hành giống như mua tại cửa hàng.

• Miễn phí vận chuyển 2 khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cho đơn hàng từ 150.000 đồng trở lên, với đơn hàng trên 250.000 đồng được miễn phí vận chuyển cho các tỉnh thành khác.

• Dịch vụ giao hàng nhanh TikiNow cho phép người mua nhận hàng chỉ sau 2 tiếng. Ngoài ra, Tiki còn hỗ trợ lắp đặt miễn phí tại nhà nhiều mặt hàng như tủ lạnh, điều hòa, tivi,…

• Đóng gói và giao hàng cẩn thận, thái độ làm việc chuyên nghiệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng rất đảm bảo.

Nhược điểm

• Mức giá tốt hơn các hàng truyền thống nhưng vẫn cao hơn so với các trang thương mại điện tử khác.

• Mặt hàng chưa đa dạng, phong phú

• Thời gian giao hàng với các đơn hàng thường khá lâu, từ 3 - 7 ngày.

• Ít có các đợt khuyến mãi hàng loạt.

Nên mua đồ ở Shopee hay Tiki? Mua ở đâu tốt hơn?

Nếu bạn đang có nhu cầu mua sách, các sản phẩm về đồ điện tử, công nghệ và bạn yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm, thì Tiki sẽ là lựa chọn phù hợp dành cho bạn.

Nếu bạn có nhu cầu mua sắm đa dạng các thiết bị nhà bếp, quần áo thời trang, thực phẩm,… và mong muốn một mức giá tốt, bạn nên đặt mua sản phẩm tại Shopee.

Với những phân tích trên đây về ưu và nhược điểm khi mua hàng trên Shopee và Tiki, khó có thể đánh giá sàn nào tốt hơn sàn nào, lời khuyên dành cho bạn là tùy thuộc vào nhu cầu mua sắm mà nên lựa chọn kênh mua hàng cho phù hợp.

Xem thêm: Nên mua sách ở Tiki hay Shopee? Mua ở đâu giá tốt hơn?

Nếu đang kinh doanh nên mở Shop trên Shopee hay Tiki?

Nếu bạn đang muốn kinh doanh online, bạn phân vân chưa biết nên chọn mở trên Shopee hay Tiki thì có thể chú ý một số yêu cầu và lợi ích người bán nhận được của 2 trang thương mại điện tử này để đưa ra lựa chọn phù hợp.

Với Shopee:

• Dễ dàng lập tài khoản bán hàng trên Shopee mà không qua kiểm duyệt.
• Đa dạng người bán nên sức cạnh tranh giữa các mặt hàng rất lớn.
• Chính sách đổi trả theo quy định, đảm bảo quyền lợi người bán
• Dễ tương tác với khách hàng thông qua cửa sổ chat.
• Hỗ trợ phí vận chuyển các đơn hàng, liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển lớn cho khả năng giao hàng nhanh.

Với Tiki:

• Kiểm duyệt hàng hóa khắt khe, yêu cầu người bán phải là doanh nghiệp và có giấy phép kinh doanh mới có thể mở gian hàng trên Tiki.
• Người bán phải tốn phí cố định và hoa hồng khi bán hàng.
• Tỷ lệ trả hàng của người mua dưới 1%, phong cách làm việc chuyên nghiệp.

Tóm lại, nếu có điều kiện thì bạn nên kinh doanh tại cả 2 sàn để có thể tiếp cận được lượng khách lớn hơn. Ngược lại, nếu kinh doanh nhỏ, kinh phí thấp thì chỉ nên tập trung trước cho 1 trong 2 sàn, với hàng tiêu dùng, quần áo thì chọn Shopee; đồ điện tử, sách… thì bán Tiki.

Kết bài

Dù bạn đang có ý định mở shop kinh doanh online hay đơn giản là muốn mua hàng, chắc hẳn với những thông tin trên đây về mua hàng Shopee và Tiki mà bài viết cung cấp, bạn đã có lựa chọn phù hợp với nhu cầu bản thân. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm thú vị tại các sàn thương mại điện tử nêu trên!