Mua sắm trên Lazada giúp bạn tiết kiệm thời gian và chọn được sản phẩm yêu thích với giá cực tốt. Tuy nhiên, một ngày nào đó bạn sẽ cảm thấy hoang mang vì không đặt hàng trên Lazada được. Lúc này, bạn không tìm được nguyên nhân và không biết phải làm thế nào? Vậy hãy để thuvienmuasam.com giúp bạn giải quyết vấn đề nguy cấp này chỉ trong “một nốt nhạc” nhé!
Nguồn ảnh: magiamgialazada
1. Nguyên nhân tại sao không đặt hàng trên Lazada được
Mặc dù, trường hợp “không đặt hàng trên Lazada được” rất hiếm xảy ra. Tuy nhiên, nếu có một ngày bạn đang “lượn” Lazada và muốn mua sản phẩm nào đó. Bạn đã chọn sản phẩm, nhập mã giảm giá và điều chỉnh tất cả các thông tin mua hàng, hình thức thanh toán… Bây giờ, chỉ còn bước bấm xác nhận và thanh toán thì Lazada báo đến “Oops! Rất tiếc bạn không thể mua hàng tại Lazada”.
Hoặc một lỗi phổ biến xuất hiện gần đây nhất: “Rất tiếc, đơn hàng không thể thanh toán thành công vì phương thức thanh toán không khả dụng hoặc có lỗi xảy ra với Voucher bạn đang sử dụng”
Trường hợp này bạn nên không sử dụng voucher đặt thử, nếu vẫn không được bạn nên dùng tài khoản khác để mua hàng trên Lazada là cách nhanh nhất.
Trường hợp khác:
Đây là một trong những dấu hiệu tài khoản Lazada của bạn đã bị khóa. Để có thể tiếp tục mua hàng, bạn cần tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục. Sau đây, thuvienmuasam.com sẽ mang đến các thông tin bổ ích nhất, giúp bạn mua sắm an toàn và hiệu quả. Mời bạn tiếp tục theo dõi bài viết của chúng tôi.
2. Lý do tài khoản Lazada bị khóa
Có rất nhiều nguyên nhân khiến Lazada khóa tài khoản mua sắm của bạn. Thông thường, Lazada sẽ hạn chế quyền hạn, tính năng hoặc khóa tạm thời tài khoản của bạn. Nếu bạn rơi vào một trong những trường hợp sau:
Tài khoản của bạn có dấu hiệu lừa đảo hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi và giảm giá của Lazada
Trong quá trình mua sắm, bạn nhập mã giảm giá bị sai quá nhiều lần. Trường hợp này, hệ thống sẽ hạn chế việc bạn đặt mua sản phẩm với những đơn hàng có áp dụng mã giảm giá
Bạn mua sản phẩm với số lượng lớn (Lazada nghi ngờ bạn mua để bán lại). Đối với các mặt hàng điện tử, bạn chỉ có thể mua tối đa 2 sản phẩm/ ngày và 5 sản phẩm/ tháng. Đối với các ngành hàng khác, bạn chỉ có thể mua tối đa 5 sản phẩm/ ngày và 10 sản phẩm/ tháng. Nếu bạn mua vượt số trên, tài khoản của bạn sẽ bị khóa.
Đăng nhập tài khoản mới vào thiết bị đã từng đăng nhập tài khoản bị khóa khác
Số điện thoại nhận hàng và địa chỉ email của tài khoản mới trùng lặp với các thông tin trên tài khoản đã bị khóa trước đó.
Ví dụ: Bạn đặt điện thoại Iphone và đặt nhiều đơn trong khoản thời gian gần nhau. Lúc này, hệ thống quét của Lazada sẽ đưa ra cảnh báo và tài khoản của bạn rất có thể sẽ bị khóa.
3. Cách khôi phục tài khoản Lazada bị khóa
Sau khi biết được nguyên nhân tại sao không đặt hàng trên Lazada được, bạn sẽ rất dễ dàng xử lý và khắc phục. Sau đây là 2 cách lấy lại tài khoản Lazada bạn nên biết:
3.1. Liên hệ đến tổng đài của Lazada
Khi gặp phải bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mua hàng, bạn đều có thể liên hệ đến tổng đài của Lazada để nhờ hỗ trợ. Với trường hợp bị khóa tài khoản, bạn cần gọi qua số hotline 19001007 hoặc chat trực tuyến tại đường link: https://tvms.info/Lazada_7t. Trong đó, phí gọi tổng đài là 1.000 VNĐ/ phút, còn chat thì được miễn phí. Tại đây, nhân viên tư vấn của Lazada sẽ hỗ trợ bạn lấy lại tài khoản trong thời gian sớm nhất.
3.2. Tạo tài khoản mới
Thật ra, sau khi mở lại tài khoản Lazada bị khóa, thì nguy cơ tài khoản bị khóa thêm lần nữa rất cao. Do đó, việc tạo một tài khoản mới sẽ là cách đơn giản và hữu hiệu nhất dành cho bạn. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý rằng, khi tạo tài khoản mới bạn không nên điền thông tin liên quan đến tài khoản đã bị khóa. Bạn nên sử dụng số điện thoại, email và đăng nhập vào thiết bị mới. Để an toàn hơn nữa, bạn cần reset lại wifi hoặc 3G trước khi tạo tài khoản.
4. Hướng dẫn các bước đặt hàng trên Lazada
4.1. Các bước đặt hàng trên Lazada trên máy tính
Sau đây là một số bước đặt hàng Lazada trên máy tính, bạn nên biết:
Bước 1: Truy cập vào trang chủ Lazada bằng cách click vào link: https://tvms.info/Lazada_MVn
Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Lazada của bạn và tìm kiếm sản phẩm bạn muốn mua tại khung tìm kiếm
- Bước 3: Click chọn sản phẩm muốn mua. Sau đó, chọn nút mua ngay hoặc thêm vào giỏ hàng. Khuyến khích bạn nên chọn “thêm vào giỏ”. Bởi khi vào giỏ hàng kiểm tra, rất có thể bạn sẽ loại bỏ một số sản phẩm không cần mua hoặc sản phẩm có giá vượt ngân sách. Công đoạn này, bước này sẽ giúp bạn chọn lọc sản phẩm mua, cũng như hạn chế tình trạng mua đồ không dùng đến.
Lưu ý: khi chọn mua sản phẩm bạn cần xem kỹ thông tin sản phẩm, giá tiền và các đánh giá của người mua trước. Như vậy, bạn sẽ tránh được trường hợp mua phải hàng giả, hàng nhái hoặc hàng kém chất lượng.
Bước 4: Tiến hàng đặt hàng. Nếu bạn mua tất cả các sản phẩm ở trong giỏ, thì chỉ cần click chuột vào “Tất cả”. Ngược lại, bạn muốn mua từng sản phẩm thì chỉ cần chọn sản phẩm đó và bấm nút Đặt hàng.
Bước 5: Thanh toán. Tại đây, bạn cần kiểm tra thật kỹ địa chỉ nhận hàng, số điện thoại và email. Để tránh các shop ship nhầm địa chỉ gây mất thời gian của 2 bên. Sau đó, bạn cần lựa chọn hình thức thanh toán. Lazada có rất nhiều hình thức thanh toán cho bạn chọn như qua thẻ ATM, Internet Banking, thanh toán tiền mặt…
Bước 6: Chọn mã giảm giá. Bạn chỉ cần bấm vào dòng chữ Áp dụng màu xanh phía bên phải, mã giảm giá sẽ tự động áp vào (nếu có).
Bước 7: Bấm nút Đặt hàng. Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được SMS hoặc email xác nhận. Trong đó, Lazada sẽ gửi đến bạn mã đơn hàng để bạn tiện theo dõi tình trạng đơn.
4.2. Các bước đặt hàng trên Lazada trên App
Trước khi, tiến hành các bước đặt hàng trên Lazada, bạn cần phải tải app về điện thoại. Sau đó, thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản
Bước 2: Săn các mã giảm giá ở trang chủ. Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi nổi bật hoặc sản phẩm hot đều xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Tại đây, bạn có thể lựa chọn sản phẩm muốn mua ngay lập tức.
- Bước 3: Chọn sản phẩm cần mua. Cũng giống như mua trên web, bạn cần xem chi tiết thông tin sản phẩm, giá cả và đánh giá của người mua trước. Nếu tất cả đều ổn, hãy chuyển sang bước 4.
Bước 4: Nếu bạn muốn mua, bạn có thể chọn nút MUA NGAY hoặc THÊM VÀO GIỎ HÀNG để xem lại và mua sau.
Bước 5: Chọn Đặt mua và Thanh toán. Tại bước này, bạn cần kiểm tra lại các thông tin như địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, phương thức thanh toán, sản phẩm đặt mua… Đặc biệt, bạn cần áp dụng mã giảm giá bằng cách click vào mục áp dụng. Các voucher giảm giá sẽ hiện ra cho bạn chọn. Trường hợp bạn thanh toán bằng các app như Zalo Pay, Momo… bạn có thể lấy mã giảm giá từ app và nhập vào ô “Voucher”.
Bước 6: Hoàn tất quá trình đặt hàng và chờ ship. Một điểm lưu ý nhỏ cho bạn là bạn có thể chọn phương thức vận chuyển. Lazada có rất nhiều đối tác vận chuyển như Vnpost, Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh… Mức giá giao hàng của mỗi đơn vị là mỗi khác và đều có show giá. Chính vì vậy, bạn nên chọn hình thức giao hàng rẻ nhất. Như vậy, sẽ tiết kiệm hơn rất nhiều.
Link đặt mua hàng trên Lazada: https://tvms.info/Lazada_iAJ
Trên đây là một số chia sẻ của thuvienmuasam.com về “nguyên nhân tại sao không đặt hàng trên Lazada được, cách khắc phục và hướng dẫn các bước đặt hàng”. Hy vọng, nội dung bài viết sẽ góp phần mang đến những kiến thức bổ ích và giúp bạn đặt hàng trên Lazada dễ dàng hơn. Chúc bạn mua sắm vui vẻ và tiết kiệm!
Mẹo hay: Mua sắm trên Lazada hay Shopee điều không thể thiếu mã giảm giá. Đã có cách tìm mã giảm giá Shopee theo từng sản phẩm. Xem tại: Mã giảm giá Shopee - ShopeeAnalytics.com
Hướng dẫn mua sắm
Nhận tin tức mới nhất ngay trong hộp thư đến của bạn. Nói không với spam!
